Başarılı Bir E-Posta Pazarlaması İçin 10 Adım

 Günümüzde satıcılar, satışlarını arttırabilmek için çeşitli yöntemler denemektedirler.  Şüphesiz ki bunlar arasında en ucuz ve geri dönüş oranı en yüksek olanlardan biri ise e-posta pazarlamadır.  Bilinçsizce yapılan e-posta pazarlama firmanıza ve markanıza, zarar vereceği gibi kullanıcılarınızı da kaçırmanıza sebep olabilir. Bu yüzden e-posta pazarlaması ile ilgili olarak azami derecede özen göstermek gereklidir. Etkili ve başarılı bir e- posta pazarlaması için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1) Müşterilerinizden mail adreslerini aldınız. Peki ya gönderim yapabilmek için izin aldınız mı? Müşterileriniz size rızaları ile e-posta adreslerini bırakmış olsalar bile, bu onlara izinsiz gönderim yapabileceğiniz anlamına gelmez. Listenizde e-posta adresleri bulunan üyelerden e-posta gönderimi yapacağınıza dair mutlaka izin alın. Belki listeniz küçülecektir ama elinizde sizden haber almak isteyen çok değerli bir hedef kitlesi kalacaktır.

2) Üyelerinize içeriği değerli, anlaşılır ve kolay okunabilir e-posta gönderimleri yapın. Aynı içerikli e-postalar göndermekten ve gönderim içeriğinizde spam ifadeleri kullanmaktan kaçının. Gönderdiğiniz içerik kadar gönderim sıklığınızda önemlidir. İlgili mail için doğru zamanda, doğru içerikle ve doğru aralıklarla gönderim yapmalısınız. Bu yüzden sürekli gereksiz e-postalar göndererek üyelerinizi bunaltmayın. En nihayetinde bu tür e- posta gönderimleri sizden kaliteli haber almayı bekleyen kitleyi küstürerek, mail listenizdeki üyelik iptal oranlarınızın artmasına yol açacaktır.

3) E-posta gönderim listenizdeki üyeleri tercihlerine, ilgi alanlarına, konumlarına, mesleklerine veya bunun gibi demografik bilgilerine göre bölümleyin ve hedef odaklı e-posta pazarlaması yapın. Bunun yanı sıra hangi günler ve saatler daha çok dönüş aldığınızı takip ederek gönderimlerinizi bu zamanlara göre ayarlamaya çalışın.

4) E-postada bulunan “Gönderen” bölümünde hep aynı isim ve e-posta adresini kullanın. E-posta içeriğinizde mutlaka gönderenin kim olduğunu, açık adresini ve iletişim detaylarını belirtin. Böylece üyeleriniz tarafından güvenilir bir satıcı olarak algılanırsınız.

5) E-posta kampanyalarınızı gönderdikten sonra mutlaka gönderim ve açılma oranları,  link tıklama, üyelik iptali, spam,  geçersiz e-posta tespiti gibi bilgilerinizi inceleyin. Bu oranları daha önce gönderdiğiniz kampanyalar ile karşılaştırın, kitleniz için en uygun gönderim içerik tipini ve zamanını bulmaya çalışın.

6) Gmail ve Hotmail gibi servisler açılan e-postalardaki resimleri ilk başta göstermezler. Bu yüzden sadece resimden oluşan bir e-posta göndermemelisiniz; çünkü üyeleriniz gönderdiğiniz resimli gönderiyi tamamen boş bir e-posta olarak göreceklerdir.  Bu da maillerinizin okunma oranını düşürecektir. Bu sebeple dengeli bir e-posta içeriği oluşturun ve kesinlikle sadece resim içeren e-postalardan uzak durun.

7) Günümüzde pek çok insan e-postalarını artık mobil cihazlardan kontrol ediyor ve gereksiz bulduklarını bilgisayarlarını dahi açmadan bu cihazlardan siliyor. Bu sebeple e-posta içeriğinizin mobil cihazlarla uyumlu olduğundan mutlaka emin olun. Yoksa tüm emekleriniz boşa gidebilir.

8) Eğer listenizi çok eskiden beri barındırıyorsanız listenizde birçok geçersiz e-posta adresi olabilir. Bu tür geçersiz e-posta adreslerine, gönderim yapmak e-posta pazarlama başarınızın düşmesine neden olacaktır.

9) Sosyal medyada işimize yarayan URL kısaltma servisleri, e-posta pazarlamada sorun yaratmaktadır.  URL kısaltma servislerini kullandığınız e-posta gönderimlerinizde postalarınız, inbox yerine spam/ junk klasörüne düşerek hedef kitlenize ulaşmanızı engelleyebilir. Bu sebepten e-postalarınızda url kısaltması yapmayınız.

10) Gönderilen e-postalarda tıklanacak olan linkin gideceği varış sayfalarına (landing page) gereken önemi göstermelisiniz. Müşteriye bilgi vermeden sadece ürün ya da servisinizi satmaya çalışmak e-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısını düşürecektir. Sitenize gelen ziyaretçilerin ürünlerinize ya da servisinize en kolay yoldan bakmasını ve bilgi edinmesini sağlamak için gerekli olan açılış sayfalarına azami özeni göstermelisiniz.

E-posta gönderimlerinizi daha başarılı hale getirmek için sıklıkla gönderim sonuçlarınızı ölçümleyin ve karşılaştırarak analiz edin.  Bunun sonucunda kısmi ya da tümden değişiklikler yaparak yeni stratejiler belirleyin. Eğer tüm bu süreç için profesyonel bir yardım alıyorsanız; zaten kampanyayı sizin yerinize yönetebilecek, uzman bir ekibin desteğini sağlamışsınız demektir.  Daha az zaman harcayarak ve daha çok fayda sağlayarak e-posta pazarlamanın nimetlerinden artık kolaylıkla faydalanabilirsiniz.