Kuşaklar geleceği şekillendiren en önemli unsurlardan biridir. Bu sebepledir ki her yeni gelen kuşak ile dünyamız biraz daha değişip farklılaşıyor. Peki, bu değişim rüzgarında, kuşakların özellikleri ticareti ve pazarlamayı nasıl yönlendiriyor?

 

Bu sorunun cevabını merak eden bilim adamları bazı araştırmalar yapmış ve kuşakların satın alma davranışlarını etkileyen genel özelliklerini ortaya çıkartmışlardır. İşte, kuşaklar ve genel özellikleri….

 

X kuşağı, 1965-1979 yıllar arasında doğanlara denilmektedir. X kuşağı kurallara uyumlu, aidiyet duygusu güçlü, otoriteye saygılı, sadık, çalışkanlığa önem veren bir kuşak olarak tanımlanmaktadır. İş yaşamlarında çalışma saatlerine uyumlu ve iş motivasyonları yüksektir. Belirli çalışma süresinden sonra kademe atlayabileceklerine inanırlar ve sabrederler. Daha çok yaşamak için çalışırlar. Ayrıca bu kuşak, bir takım buluşlara da şahitlik etmiştir. Özellikle teknoloji açısından düşünüldüğünde, bilgisayar sistemlerinin dönüşümü ve buna bağlı değişen iş yapış şekillerine adapte olmaya çalışmışlardır. Türkiye'de nüfusun ciddi bir kısmı Y ve Z kuşağı içinde yer alsa da, şu an ki zamanda parayı yönlendiren ve ekonomik gücü hala elinde bulunduran X kuşağıdır. 

 

Y kuşağı 1977-1999 arasında doğanlara verilen isimdir. Y kuşağı kendini beğenmiş, bireyselci ve sadakat duygusundan yoksun olmaları olarak tanımlanmaktadır. 2025'te Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerdeki işgücünün yüzde 60'nı Y kuşağının oluşturacağı tahmin edilmektedir.  Bu kuşağın en önemli özelliği ise, interneti bir numaralı iletişim aracı olarak görmesidir. Tüm işlerini internet veya mobil platformlar üzerinden yapmayı tercih etmektedirler. Bu nedenledir ki Y kuşağına ulaşmanın en önemli yolu internetten geçmektedir. 

 

Ayrıca Y kuşağı sosyal medyayı her mecradan izleyip, takip etmektedir. Y kuşağı, bir yanlış örtülmeye çalışıldığında sosyal medyadaki topluluk psikolojisi ile hareket ederek firmanın tüm itibarını birden yerle bir edebilir. İstedikleri şeffaf ve hesap verebilir bir yönetimdir. Bunlar Y kuşağı için iletişimin olmazsa olmaz unsurlarıdır. Öte yandan onlar her ücretsiz uygulamanın da (bedava sinema bileti, menü, vb…) en sıkı takipçileridir.

 

Z kuşağı 2000 ve sonrası doğanlar olarak adlandırılmaktadır. Geleceğin büyükleri ya da parayı yönlendiren nesiller olarak pazarlama stratejisinde kesinlikle göz ardı edilmemelidirler.  Z kuşağı denilen, bugün 0-15 yaş arasında olan yeni bir kuşağın ailelerin satın alma kararlarındaki etkileri inanılmaz büyüktür. Öyle ki çocuklar küçükken yaşadıkları anıları hayatları boyunca unutmayarak; gelecekteki satın alma kararlarını da mutlaka buna göre vermektedirler. Birçok durumda ebeveynlerini örnek alarak isteklerde bulunan Z kuşağı gelecekte de markaların öncü savunucuları durumuna geleceklerdir.