Google Tüketici Anket sonuçlarına göre; Türkiye’de son 3 yılda, hem akıllı telefon ve tablet hem de internet kullanımı hızla arttı. Bunlarla birlikte, internet kullanıcılarının alışveriş alışkanlıkları da online mecralara yöneldi. Bunun sonucunda ise, e-ticaret siteleri sosyal medya ile “öne çıkma” yöntemlerini kullanmaya başladı. Peki, rekabetin bu kadar yoğun ve kitlenin bu denli kalabalık olduğu sosyal medya kanallarında, e-ticaret siteleri öne çıkmak için neler yapabilir?

 

1)  Sosyal platformlarda sürekli reklam yaptığınızı hissettirecek paylaşımlarda bulunmayın. Sosyal medya mağaza vitrininiz fakat bunu devamlı kullanıcılarınızın gözüne sokarsanız, rahatsız olacaklardır. Bu yüzden üründen çok, ürün ile ilişkilendirilmiş duygu paylaşımı yapmaya çalışın. 

 

2) Sosyal paylaşım butonlarını doğru yerlerde kullanın. Araştırmalar, insanların %25’ inin, ürünün yakınında sosyal medya butonunu gördükleri için satın alma işlemini gerçekleştirmediğini gösteriyor. Özellikle ürün kategori ve detay sayfalarınızda, sosyal paylaşım butonlarını “Satın Al” butonlarından olabildiğince uzağa yerleştirmeye özen gösterin.

 

3) Takipçilerinizin çok olduğunu ve marka ile ürünlerinizin de beğenildiğini göstermekten çekinmeyin. Unutmayın ki insanlar psikolojik olarak çoğunluğa ayak uydurmaya yatkındırlar. Sosyal mecralardaki bilinirliğinizi kullanmanız, otomatik olarak bu bilinirliğin sayısının artmasına da yardım edecektir. Mesela bunun için belli takip veya beğeni sayıları yakalandığında takipçilerinize teşekkür edebilirsiniz.

 

4) Sosyal mecralarda paylaştığınız içerikler olumlu tepkiler aldığı kadar olumsuz tepkiler de alabilir. Bu geri dönüşleri de olumlularda olduğu gibi cevapsız bırakmayın. Yardımsever ve iyi niyetli bir yaklaşım ile olumsuz tepkileri olumluya çevirmeye çalışın.

 

5) Sosyal kanallarda yarışmalar ve kampanyalar yaparak e- ticaret sitenizi hareketlendirebilirsiniz. Bu yarışmalar ile web sitenize trafik çekmek için yarışma sonuçlarını web sitenizden açıklayabilir ya da web siteniz üzerinden bir yarışmayı, sosyal mecralarda duyurabilirsiniz.

 

6) Instagram, e- ticaret siteleri için kendilerini ve ürünlerini sergileyebilecekleri etkili bir sosyal mecradır. Doğru kampanyalar, uygun görseller, uygun içerikler ile başarılı bir etkileşim yakalayarak web sitelerine geri dönüşleri arttırabilirler.

 

7)  Kullanıcı katılımlı anketler veya aktiviteler düzenleyerek takipçilerinizin ilgisini çekin. Onları pasif konumdan aktif konuma çekerek marka ve ürün ile kullanıcı arasında bağ kurulmasını sağlayın. 

 

8) Tüm bunların yanı sıra aslında en önemli maddeyi en sona saklamak istedik. Eğer ki sosyal medyaya tam uyum sağlamış bir e-ticaret siteniz yoksa; yapabileceğiniz çok da fazla bir şey yok demektir. Çünkü tüm bu süreç e- ticaret sitesinin sosyal medyaya doğru entegre olması ile başlamaktadır. Bu sebepledir ki e- ticarette ne kadar güvenilir bir partnerle yola çıkarsanız; her açıdan o kadar sorunsuz bir proje yönetirsiniz. Unutmayın,  ‘’İyi partner, iyi e-ticaret; iyi e-ticaret ise, iyi kazanç getirir.